Case: Sacha

Met meerdere winkels in Nederland, België en Luxemburg, 5 internationale webshops en aanwezigheid op diverse marketplaces verovert de Europese multinational Sacha de wereld van schoenen, tassen en accessoires. De oplossingen van TableTop Order Management ondersteunen dit fashionmerk (onderdeel van Termeer Groep) en zorgen ervoor dat on- en offline winkelen naadloos met elkaar is verweven.

Real-time voorraadbeheer

Dankzij TableTop Order Management heeft Sacha real-time inzicht in de winkelvoorraad. Bezoekers van de webshop kunnen per product en maat zien of deze beschikbaar is in de winkel van hun voorkeur. Het winkelbezoek levert de medewerkers van Sacha een extra contactmoment op met de klant. Win-win!

Relevante informatie voor de bezoeker, zoals openingstijden en adressen, worden via het order management systeem eenvoudig beheerd en automatisch doorgestuurd naar de webshop.

Nauwkeurige leverbelofte

Omdat de levertijden worden bepaald aan de hand van de real-time voorraad, kunnen Sacha’s klanten rekenen op een betrouwbare leverbelofte. En dit voorkomt teleurstelling; goed voor de klanttevredenheid.

Vertrouwen in de toekomst

De samenwerking die sinds vormde een stevige basis voor dit project. Sacha, TableTop en implementatiepartner XSARUS zitten op één lijn als het gaat om de manier van werken, verantwoordelijkheidsgevoel en toewijding. Door eerlijk te zijn en scherp te zijn op álles. Het TableTop Order Management systeem wordt steeds verder uitgebouwd met oplossingen die Sacha helpen om efficiënter te werken, kosten te besparen en de omnichannel winkelbeleving voor haar klanten te versterken.